קלין סיטי שמה לה למטרה לשנות את התדמית הנמוכה של ענף הניקיון. השם שבחרה – קלין סיטי מעיד על מחויבותה זו.
החברה מקפידה ללא פשרות על שימוש בחומרים הטובים ביותר , איכות של כוח אדם מקצועי ויחס אישי, תוך הקשבה תמידית לצרכי הלקוח, סלקטיביות בבחירת עובדים מנוסים וחוקיים בלבד, תוך הקפדה על בקרת איכות העבודה, הביאו את קלין סיטי לשרת רשימה מכובדת של לקוחות. "שירות" היא מילת המפתח ו"הקשבה" היא דרך לכך.
כיום, נהנים לקוחות קלין סיטי משירותיה של חברה צעירה שרוצה להוכיח את עצמה מחד וניסיון רב והיכרות עסוקה של ענף הניקיון מאידך.